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直播流程及運營

通過課程的學(xué)習(xí)，可以了解用戶在新媒體平臺上的購物行為路徑，在學(xué)習(xí)的過程中針對其購物行為制定相關(guān)媒體營銷計劃。掌握單品直播腳本的的制作流程，通過一些營銷方法學(xué)習(xí)能夠撰寫直播腳本，制定腳本，掌握直播技巧，提升銷售額。
了解活動的營銷思路，通過學(xué)習(xí)能夠熟知方案的全局撰寫策略，掌握方案撰寫流程及方法，能夠形成完整的可落地可執(zhí)行的方案。

通過不同類目的商業(yè)案列的學(xué)習(xí)，能夠熟知不同類目的執(zhí)行策略。了解大促期間如何進行活動的設(shè)計。學(xué)習(xí)全域營銷策略。

采用仿真實訓(xùn)、情景訓(xùn)練、任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)方法，以直播電商基礎(chǔ)相關(guān)崗位需求為導(dǎo)向，根據(jù)工作內(nèi)容、工作流程設(shè)計三級任務(wù)體系的實訓(xùn)項目，鞏固并強化職業(yè)技能。

搭建直播電商管理系統(tǒng)-電商直播教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)
（1）直播場次信息：包含直播間ID、直播標題、開始時間、直播時長、數(shù)據(jù)更新時間、數(shù)據(jù)刷新頻率、數(shù)據(jù)更新倒計時、直播間二維碼等基礎(chǔ)信息；
（2）核心數(shù)據(jù)概覽：包含直播中引導(dǎo)的成交金額、成交父單量等核心跟單數(shù)據(jù)，以及直播間訪問人次、點贊數(shù)、評論數(shù)、新增粉絲數(shù)等互動流量數(shù)據(jù)；
（3）核心數(shù)據(jù)分鐘走勢：直播中的成交金額、成交父單量及直播間訪問人次累計數(shù)據(jù)實時趨勢圖，點擊tab可進行指標切換，便于主播及時察覺直播間流量及交易拐點，調(diào)整內(nèi)容運營策略；
（4）主播信息：包含主播名稱、主播頭像等個人信息，分享直播戰(zhàn)績的同時進行個人宣傳推廣；
（5）商品銷售情況：包括“購物袋商品成交”、“全部商品成交TOP100”；
（6）銷量省份分布及TOP5省份銷量：直播間引導(dǎo)的商品銷量省份分布地圖及TOP5省份銷量明細數(shù)據(jù)。
微店鋪管理
★微店鋪管理
1.商品分析功能介紹
為更好支持主播選品及復(fù)盤，建設(shè)商品分析看板，支持主播篩選時間范圍查看熱銷商品及分直播間查詢商品熱銷情況；
特點：
（1）統(tǒng)一口徑：采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)邏輯，多平臺口徑一致；
（2）次日更新：每天更新前一天數(shù)據(jù)，更適合全面復(fù)盤使用；
（3）多維度數(shù)據(jù)：支持主播篩選日期范圍，統(tǒng)計數(shù)據(jù)覆蓋購物袋及通過直播引導(dǎo)的商品，支持按商品匯總排行及分直播間查詢商品熱銷情況；
2.商品分析操作說明
2.1 頁面入口
（1）直播平臺-數(shù)據(jù)中心-商品分析
（2）直播平臺-數(shù)據(jù)中心-核心總覽-操作
2.2 模塊功能介紹
（1）篩選器
統(tǒng)計日期：自定義時間段（時間跨度<=35 天）；
平臺：APP端 、 M 端、小程序（指直播小程序）；
直播間/商品：可輸入直播間id/商品id查詢，多個id請用英文逗號分隔；
商品類型：包括內(nèi)嵌商品、引導(dǎo)商品；
（2）指標卡與趨勢圖
指標包括當(dāng)日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、當(dāng)日引導(dǎo)成交金額、7日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、7日引導(dǎo)成交金額；
指標卡數(shù)據(jù)為所選時間段內(nèi)的對應(yīng)指標累計數(shù)據(jù)，趨勢圖隨指標卡切換；
（3）表格區(qū)域
熱銷商品數(shù)據(jù)-按商品：按統(tǒng)計時間段匯總商品銷售數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日、7日、15日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、成交子單量、成交金額、成交人數(shù)、引導(dǎo)商詳、引導(dǎo)加購等相關(guān)數(shù)據(jù)；
熱銷商品數(shù)據(jù)-按直播間：按統(tǒng)計時間段匯總每場直播引導(dǎo)帶來的商品銷售數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日、7日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、成交子單量、成交金額、成交人數(shù)、引導(dǎo)商詳、引導(dǎo)加購等相關(guān)數(shù)據(jù)；海外直播平臺實訓(xùn)軟件
微店鋪運營
1.用戶分析功能介紹
根據(jù)直播間訪問、購買用戶及主播粉絲的基礎(chǔ)特征、消費能力、地域分布等畫像信息進行設(shè)計，為主播提供全面了解用戶的途徑，輔助主播選品備貨、定位目標用戶；
特點：
（1）多視角分析：支持按主播及區(qū)分單場直播兩種視角分析用戶群體特征，其中主播視角為近30天內(nèi)訪問/購買用戶的特征畫像，直播間視角為從直播開始日期起7天內(nèi)訪問/購買用戶的畫像；
（2）多維度分析：支持獲取訪問用戶、購買用戶及粉絲的基礎(chǔ)特征、地域特征、消費力、用戶屬性等內(nèi)容的分析，更多維度輔助主播全面了解用戶群體，為后續(xù)選品、圈人等營銷工作提供支持。
2.用戶分析操作說明
2.1 頁面入口
直播平臺-數(shù)據(jù)中心-用戶分析
2.2 模塊功能介紹（1）篩選器：包括用戶行為類型、用戶類型、直播間id，默認直播間id為空，查詢?yōu)橹鞑ヒ暯菙?shù)據(jù)，根據(jù)近30天用戶行為進行計算，若輸入直播間id則自動切換為直播間視角分析，根據(jù)開播日期開始7日用戶行為計算；
（2）圖表區(qū)域
基礎(chǔ)特征：包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)等；
地域區(qū)域：根據(jù)用戶常用收貨地區(qū)進行統(tǒng)計，地域包括常用收貨省份、常用收貨城市；
消費力區(qū)域：用戶的購物特征，根據(jù)消費力可輔助制定營銷策略與選品，消費力包括京享值、促銷敏感度、購買力、購買偏好品牌TOP10、購買偏好品類TOP10；
更多區(qū)域：包括會員占比、粉絲占比，當(dāng)篩選器中用戶類型選擇“粉絲”時，粉絲占比項目隱藏；
傭金收入
1.傭金收入功能介紹
以CPS跟單數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為已注冊達人主播提供當(dāng)天及歷史直播渠道下的CPS訂單量、金額及預(yù)估傭金信息，支持單場及CPS訂單明細粒度查看及下載，為主播在直播后臺提供效果、商品、收入等一站式查詢與分析服務(wù)；
2.傭金收入操作說明
2.1 頁面入口
（1）直播平臺-數(shù)據(jù)中心-傭金收入
2.2 模塊功能介紹
（1）篩選器：包括傭金類型、統(tǒng)計時間類型、日期篩選、直播間id等，默認展示當(dāng)天實時數(shù)據(jù)，可通過切換“實時數(shù)據(jù)”與“歷史數(shù)據(jù)”進行時間切換；同時，提供相應(yīng)平臺入口，主播可通過該入口進入平臺進行結(jié)算及查看更多計傭信息；
（2）指標卡：指標卡為按統(tǒng)計日期段累計的有效引入訂單量、有效引入訂單金額、預(yù)估傭金；
（3）表格區(qū)域：按直播間展示有效引入訂單量、有效引導(dǎo)訂單金額、預(yù)估傭金，支持下載，點擊“查看”可查看對應(yīng)已付款或已下單的訂單明細數(shù)據(jù)。
直播帶貨實戰(zhàn)
通過實時計算直播間的流量、跟單、互動等數(shù)據(jù)，輔助主播在直播過程中進行直播間實時數(shù)據(jù)監(jiān)控，快速查看本場次數(shù)據(jù)表現(xiàn)，賦能主播把控直播間整體營銷節(jié)奏，調(diào)整內(nèi)容運營策略；同時，大屏支持主播隨時分享直播間帶貨成績，無需等待隔日離線數(shù)據(jù)生成。
（1）實時計算：直播狀態(tài)下，場次數(shù)據(jù)每分鐘自動更新，支持主播手動刷新；
（2）趨勢監(jiān)控：支持查看直播間在直播中的預(yù)估成交金額、預(yù)估成交父單數(shù)及訪問人次實時累計數(shù)據(jù)，便于主播監(jiān)控趨勢拐點，調(diào)整運營策略；
（3）多維指標展示：涵蓋直播間流量、互動、跟單、商品等數(shù)據(jù)，支持查看時段走勢及省份銷量分布；
（4）支持分享：本期支持主播PC端截屏分享直播戰(zhàn)績，用戶可掃描大屏二維碼進入直播間。
★后端管控智能分析
（1）篩選器
?統(tǒng)計日期：自定義時間段（時間跨度<=35 天）；
?平臺：APP端 、 M 端、小程序（指京東直播小程序）；
?直播間/商品：可輸入直播間id/商品id查詢，多個id請用英文逗號分隔；
?商品類型：包括內(nèi)嵌商品、引導(dǎo)商品；
（2）指標卡與趨勢圖
?指標包括當(dāng)日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、當(dāng)日引導(dǎo)成交金額、7日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、7日引導(dǎo)成交金額；
?指標卡數(shù)據(jù)為所選時間段內(nèi)的對應(yīng)指標累計數(shù)據(jù)，趨勢圖隨指標卡切換；
（3）表格區(qū)域
?熱銷商品數(shù)據(jù)-按商品：按統(tǒng)計時間段匯總商品銷售數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日、7日、15日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、成交子單量、成交金額、成交人數(shù)、引導(dǎo)商詳、引導(dǎo)加購等相關(guān)數(shù)據(jù)；

?熱銷商品數(shù)據(jù)-按直播間：按統(tǒng)計時間段匯總每場直播引導(dǎo)帶來的商品銷售數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日、7日引導(dǎo)成交商品件數(shù)、成交子單量、成交金額、成交人數(shù)、引導(dǎo)商詳、引導(dǎo)加購等相關(guān)數(shù)據(jù)；

實訓(xùn)任務(wù)：直播帶貨的實訓(xùn)項目，同時滿足不同品類對應(yīng)不同的技能考核點